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Jis q 20000-1は、サービスマネジメントシステム

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「JIS Q 20000-1:2024(サービスマネジメントシステム要求事項) …

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WebOct 10, 2024 · jis q 20000 は2部からなる。第1部はサービスマネジメントシステム要求事項である。 第2部はサービスマネジメントシステムの適用の手引である。 以下第1部を調 … Webpdcaについては、jis q 20000-1: 2012 情報技術-サービスマネジメント- 第1部: サービスマネジメントシステム要求事項に以下の通り記載がある。 plan (計画): smsを確立し,文書化し,合意する。smsには,サービスの要求事項を満たすための方針,目的,計画及び ...

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